THEMA: Reaktionszeit von Arts?

hallo Christian
so kurz vor der Messe musst bissel nachsehen mit den Herstellern haben selbst bei den grossen zb ist die Serviceabteilung von ROCO fast geschlossen auf der Messe vertreten und hat auch im Vorfeld viel zu tun. Und bei Kleinserienherstellern die oft EINMANNBETRIEBE sind wirds noch enger.

Du schaust ja auch nicht alle 5 Minuten in dein E-mailfach oder .-)


gruss
FraNken

Nach meiner Erfahrung 24 Stunden.

Gruß, Ulrich

Hallo Franken,

ich erwarte ja auch keine Reaktion innerhalb von 24 Stunden ;).
Wollte ja nur mal wissen, was so im Bereich des normalen liegt.
Und mir dann halt selbst nen Schluss draus ziehen, ob ich noch länger warte ;)

Grüße
Christian

PS: und länger als 48 Stunden waren es schon ;)

Und wenn`s vielleicht mal 2 Tage dauert aber sie melden sich. Die Firma ist aus meiner Erfahrung wirklich ok.

Gruß,
Thorsten

Die Ware kommt am selben Tag der Kontobelastung,
Dienstag bestellt, Freitag ist die Ware da. Sehr gut!!!

Wenns schnell gehen soll... einfach anrufen. Sehr freundlich, kompetent und flexibel. Bei Mails hab ich auch schon die Erfahrung gemacht, dass es mal dauert aber das muss man verstehen denn eine Mail macht mehr Mühe als eine Antwort am Telefon.
Gruß Torsten

Frank Arts, nur gute Erfahrungen gemacht.
Hatte kürzlich einen Triebwagen bekommen und telefonisch reklamiert.
Kurzfristig 2 Stück zur Auswahl zugeschickt bekommen.
Und Freimarke für Rückpaket dabei. Also guter empfehlenswerter Händler.
Gruß hepi

Hallo,

e-mails hab ich noch nicht verschickt, 2 tel. Bestellungen wurden ruck zuck erledigt. Empfehlenswert.

mfg
lupo

Wenn das Modellbahnland-Arts ist, warte ich auch seit Tagen auf eine Antwort.

Ihr habt wohl Recht: Nach der Messe...

mfg
Lars

Mein letzte Mail an MoBaLa Arts ging am letzten Freitag um 16:16 bei mir ab, um 19:06 hatte ich eine Antwort!

haNs

Meine Mail ging ab am 9. Januar und ich habe später nachgefragt, auch ohne Antwort.

mfg
Lars

Meist am gleichen Tag, nie länger als 2 tage.
Und immer freundlich und der Versand absolut o.k.

Ich habe ein einziges Mal erst nach Wochen eine Mailantwort erhalten. Ich habe es aber eh nicht eilig gehabt und mir das manchmal lästige telefonische Nachfassen geschenkt. Vorbestellpreis hat er trotz des eigentlich überschrittenen Termins dann denoch gewährt. Liefert also korrekt und zuverlässig.

Gruß
Eglod

Modellbahnland-Arts ist wirklich ein empfehlenswerter Händler. Sehr zuverlässung und schnell mit der Lieferung. Das mit dem e-mail-Empfang scheint dort das einzige zu sein, das manchmal Probleme bereitet. Habe das auch schon erlebt. Am besten telefonisch nachfragen, ob die Bestellung angekommen ist. Herr Arts ist sehr freundlich und kann am Telefon auch gleich die Verfügbarkeit der Artikel nennen.

Meine Erfahrungen mit Arts (Telefon): Sehr freundlich, kompetent.
Schnelle Lieferung, zuverlässig.
Und dafür, daß einen Antwort auf eine mail auch etwas dauern kann, habe ich, auch berufsbedingt, absolut Verständnis. Da erledige ich eilige Anfragen auch bevorzugt; nur wenn die "Eilt"-Aufträge fast gleichzeitig im Dutzend eintreffen, dann kann nur eine nach der anderen abgearbeitet werden - und dafür haben manche Kunden, und auch Kollegen, oft kein Verständnis. Denn jeder hat Gründe, warum sein Fall jetzt unbedingt superwichtig und eilig ist.
Also, bitte Geduld, Leute!
Grüße
mike