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THEMA: Trix Garantie-Reparatur?
THEMA: Trix Garantie-Reparatur?
Vor einem Jahr hat mir meine Frau das Trix-Digistartset mit der V 200 und BR 41 gekauft, schon mit Decoder ausgerüstet.
Vor 10 Wochen hab ich die V 200 zum Händler gebracht, mit der Fehlerangabe die Lok bleibt manchmal stehen und saust dann bei max. Geschw. los ohne sie steuern zu können.
Händler schickt sie zu MTX da Garantie. Habe heute mit dem Händler telefoniert, hat noch nichts von Trix wegen meiner Lok gehört.
Nun meine Fragen:
Wer hat ne E-Mail-Adresse bei Trix Reparaturservice nachzufragen?
Gibt es da Reparaturzeiten max. die Trix einhalten muss?
Wer hat Tipps für mich in dieser Sache oder schon ähnliche Erfahrung gemacht?
lg
Werner
Vor 10 Wochen hab ich die V 200 zum Händler gebracht, mit der Fehlerangabe die Lok bleibt manchmal stehen und saust dann bei max. Geschw. los ohne sie steuern zu können.
Händler schickt sie zu MTX da Garantie. Habe heute mit dem Händler telefoniert, hat noch nichts von Trix wegen meiner Lok gehört.
Nun meine Fragen:
Wer hat ne E-Mail-Adresse bei Trix Reparaturservice nachzufragen?
Gibt es da Reparaturzeiten max. die Trix einhalten muss?
Wer hat Tipps für mich in dieser Sache oder schon ähnliche Erfahrung gemacht?
lg
Werner
Lothar Kesseböhmer - 24.11.04 20:16
Geh mal auf die Trix-HP, da gibt es ein Kontaktformular. Damit ist sichergestellt, daß die Anfrage auch in die richtigen Hände gelangt. Hat bei mir bislang immer problemlos geklappt.
Gruß Lothar
Gruß Lothar
H-W [Gast] - 24.11.04 21:00
ein guter Ansprechpartner war bei meinen Anfragen Herr Janocha in Nürnberg.
H-W
H-W
Kai [Gast] - 25.11.04 07:34
Schau einfach auf die HP www.Minitrix.de
dort stehen doch alles Adressen und Rufnummern von Trix
als Tip: ruf in Nürnberg an
dort stehen doch alles Adressen und Rufnummern von Trix
als Tip: ruf in Nürnberg an
Moin Werner ,
>>Vor 10 Wochen hab ich die V 200 zum Händler gebracht ...<<
... und wann genau hat er die an M* weitergeleitet ? ...
Gruß ; AL,-me
>>Vor 10 Wochen hab ich die V 200 zum Händler gebracht ...<<
... und wann genau hat er die an M* weitergeleitet ? ...
Gruß ; AL,-me
hallo werner,
ruf mal die nummer auf der trixhp an - und frage nach herrn hauf. der ist dort abteilungsleiter , und ich habe gute erfahreungen gemacht gleich mir ihm zu telefonieren..............
gruß klaus
ruf mal die nummer auf der trixhp an - und frage nach herrn hauf. der ist dort abteilungsleiter , und ich habe gute erfahreungen gemacht gleich mir ihm zu telefonieren..............
gruß klaus
Hallo werner,
nachstehend ein paar eMail Adressen:
ersatzteile@trix-online.de, proficlub@trix-online.de, reparaturen@trix-online.de,
technikfragen@trix-online.de
mfg Ht
nachstehend ein paar eMail Adressen:
ersatzteile@trix-online.de, proficlub@trix-online.de, reparaturen@trix-online.de,
technikfragen@trix-online.de
mfg Ht
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